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Diritto di Recesso

Cambio e Reso dei prodotti

Lovedeal.it applica la soluzione "Reso Senza Problemi". Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve, entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, comunicarcelo via email.

1. Restituzione Prodotto:

Per cause prettamente igieniche, i prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente se il prodotto non è stato aperto e quindi usato. Per richiedere il reso scrivere a:

  • info@lovedeal.it
Il pacco deve contenere il bene con l’imballo originale e completo in ogni sua parte.

Spese di spedizione: a carico del Cliente


2. Sostituzione Prodotto
:

Una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata. Se riscontrato un difetto o malfunzionamento del prodotto, scrivere a:

  • info@lovedeal.it
Specificare il problema riscontrato, e allegare foto e/o video. Sarete ricontattati quanto prima dal nostro staff.

Spese di spedizione: a carico di Lovedeal.it

Come Procedere

In entrambe i casi, la merce acquistata da rendere, dovrà essere inserita in una scatola da imballaggio con all'interno un documento di reso in carta semplice indicante:


  • Numero d’ordine
  • Nome e cognome
  • Data di ricezione dell’ordine
  • Motivazioni del reso
La merce deve essere spedita a:

  • MSX S.r.l. | Via Enrico Forlanini, N.45 – 00012 Guidonia – Roma (RM).
Se ci invii in anticipo anche la ricevuta della spedizione, ci fai cosa gradita, così da allertare il magazzino.

Risoluzione

Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 14 giorni. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione che permetta la tracciabilità del pacco, in quanto Lovedeal.it non può essere considerata responsabile dello smarrimento del pacco stesso.

Lovedeal.it impiega un massimo di 14 giorni dal ricevimento del pacco, per eseguire il rimborso del ordine o rispedire il prodotto in sostituzione.

Per avere ulteriori informazioni utili, visita anche la sezione dedicata alla spedizione e ricezione del pacco.

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